Termos de uso

Última atualização: 8 de outubro de 2026.

1. Quem somos

O Banho Marcado é um serviço on-line oferecido por [nome do responsável], CPF/CNPJ [CPF/CNPJ], com endereço em [endereço]. Contato: [e-mail de contato].

2. O que o Banho Marcado faz

O Banho Marcado ajuda banhos e tosas e pet shops a organizar o retorno dos pets: tutores, pets, atendimentos, pacotes de sessões, agenda e o momento de cada retorno. A partir do que você registra, ele monta a lista de quem chamar e prepara mensagens para você enviar pelo seu próprio WhatsApp. Os recursos disponíveis são os que aparecem no app; novos recursos entram aos poucos.

• O Banho Marcado não envia mensagens sozinho: quem envia é você, conferindo cada mensagem.
• O Banho Marcado registra e organiza o atendimento. Você é responsável pelos serviços que realiza nos pets e pela relação com os tutores.
• O Banho Marcado não emite nota fiscal e não controla estoque.
• Valores de "R$ recuperado" são estimativas calculadas a partir dos dados que você informa.

3. Sua conta

• Para usar o Banho Marcado é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo e pelas ações feitas na sua conta, inclusive por quem da sua equipe usa a mesma conta.
• Se perceber uso indevido, troque a senha e fale com a gente.

4. Teste grátis, assinatura e cancelamento

• Teste grátis de 14 dias, sem cartão. Ao fim do teste, o botão "Chamar" fica pausado até você assinar; seus dados continuam disponíveis.
• Plano: R$ 39,90 por mês ou R$ 399 por ano, com renovação automática no mesmo ciclo. O preço de fundador, de R$ 29,90 por mês ou R$ 299 por ano, fica mantido para os 20 primeiros assinantes enquanto a assinatura estiver ativa.
• O pagamento é processado pelo Asaas (Pix, cartão ou boleto). Não guardamos dados de cartão.
• Cancelamento em 1 clique na sua conta, a qualquer momento, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago.
• Direito de arrependimento: você pode desistir em até 7 dias após a contratação e receber todo o valor de volta (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Garantia de 30 dias: se nos 30 dias seguintes ao seu primeiro pagamento nenhum pet voltar por mensagem do app, devolvemos o valor pago. Basta pedir pelo e-mail de contato.
• Plano anual: se você desistir depois dos 30 dias, devolvemos o valor proporcional aos meses que faltam. Basta pedir pelo e-mail de contato.
• Se um pagamento não for confirmado, o botão "Chamar" fica pausado até a regularização.

5. Uso permitido

Ao usar o Banho Marcado, você se compromete a:

• enviar mensagens individuais e pessoais aos tutores dos pets que você atende, sem disparo em massa nem spam;
• contatar apenas pessoas com quem você tem relação de atendimento e respeitar quem pedir para não receber mensagens (use "não contatar");
• revisar o conteúdo das mensagens antes de enviar;
• não usar o serviço para atividades ilegais nem tentar acessar dados de outras contas.

Você é responsável pelo conteúdo das mensagens que envia e pelos dados que cadastra.

6. Dados dos tutores

Em relação aos dados dos tutores e dos pets que você cadastra, você é o controlador e nós somos operadores, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Tratamos esses dados só para prestar o serviço a você. Detalhes na Política de privacidade.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o Banho Marcado no ar e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. O suporte é feito por mensagem, pelo e-mail de contato e pelo WhatsApp da marca, em dias úteis.

8. Responsabilidade

O Banho Marcado é uma ferramenta de organização e lembrete; não garantimos que os tutores agendem nem um resultado de faturamento. Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade se limita ao valor pago por você nos últimos 12 meses. Nada nestes termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

9. Encerramento

Você pode exportar seus dados (CSV) e excluir sua conta quando quiser, na página Conta. Depois de cancelar a assinatura, seus dados continuam disponíveis para exportar por pelo menos 90 dias. Podemos suspender contas que violem estes termos, avisando antes sempre que possível.

10. Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos, avisaremos por e-mail ou no app com antecedência razoável.

11. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio.